Bøde på 60.000 kr. for vildledende markedsføring - skjult indgåelse af aftale om løbende medlemskab

I forbindelse med en konkurrence på websiden Lotto24.dk om en jordomrejse blev forbrugerne bedt om at angive deres kortoplysninger til brug for betaling af 5 kr. for et "gratis" skrabelod til en værdi af 10 kr. Oplysningerne skulle imidlertid også bruges til betaling af et løbende medlemskab af Lotto24.dk efter prøveperiodens udløb.

Oplysningen om, at medlemskabet automatisk blev fornyet til fuld pris efter prøveperiodens udløb, blev givet ved et link til betingelserne ved siden af et afkrydsningsfelt, hvor brugeren aktivt skulle godkende betingelserne og til allersidst i konkurrencen, efter at ordet "gratis" flere gange var blevet fremhævet i teksten.

Det var efter Forbrugerombudsmandens opfattelse vildledende, da forbrugeren ikke tydeligt nok blev oplyst om, at deltagelse i konkurrencen reelt betød, at man indgik aftale om et abonnement med løbende betalinger. Forbrugerombudsmanden meldte derfor Lotto24 ApS til politiet, og firmaet vedtog efterfølgende en bøde på 60.000 kr.

Sagen understreger endnu en gang, at en erhvervsdrivende skal give klare oplysninger - herunder ikke mindst vedrørende aftaleindgåelse og bindingsperioder - når der indgås aftaler med forbrugere.

Læs Forbrugerombudsmandens pressemeddelelse her: forbrugerombudsmanden.dk.